Polityka zwrotów

Zależy mi, żebyś była zadowolona z zakupu i czuła się bezpiecznie. Dlatego chcę jasno wyjaśnić, jak wygląda kwestia zwrotów w przypadku kursów online:

1. Zgodnie z polskim prawem, po zakupie kursu online, do którego otrzymujesz natychmiastowy dostęp, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
   Dzieje się tak dlatego, że są to treści cyfrowe udostępniane od razu po zakupie – a Ty wyrażasz na to zgodę w momencie finalizacji zamówienia.

2. Jeśli jednak coś poszło nie tak – np. nie możesz uzyskać dostępu do kursu, masz problem techniczny albo czujesz, że zakup był pomyłką – odezwij się do nas. Zależy nam na tym, żeby znaleźć rozwiązanie, które będzie dobre dla obu stron. Napisz na: barbara.bielanik@gmail.com. Każdą sytuację traktuję indywidualnie – jestem tu po to, by Ci pomóc.

3. Zależy mi na wzajemnym szacunku i odpowiedzialnym podejściu do wspólnej pracy. Po opłaceniu sesji indywidualnej i ustaleniu terminu, możliwa jest jednorazowa, bezpłatna zmiana daty lub godziny spotkania, pod warunkiem, że poinformujesz mnie o tym najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem wysyłając maila na adres barbara.bielanik@gmail.com

4. W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu później niż 24 godziny przed spotkaniem, sesja zostaje anulowana, a wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.